律师你好，倘若我是哈尔滨阿城区人，想知道网约车退车纠纷找哪个部门

网约车退车纠纷可找运管或网约车管理部门。依据《出租汽车经营服务管理规定》，网约车拒载违反服务契约，将受处罚，严重可能影响公司及个人信誉。
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网约车退车纠纷处理：
1. 投诉运管：直接前往或电话投诉，说明情况，要求处理。
2. 网约车管理部门：拨打投诉电话，提供详细证据，要求回复并跟进。
3. 市长热线：反映问题，由专人负责协调解决，适用于跨部门问题。
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处理网约车退车纠纷，常见方式有投诉运管、网约车管理部门或市长热线。选择时应考虑效率与专业性，运管部门直接监管，网约车管理部门更懂行业规范，市长热线则全面协调。
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